cb66y গোপনীয়তা
নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cb66y অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("cb66y", "আমরা", "আমাদের") এবং cb66y.tech ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") উভয়ের প্রতি প্রযোজ্য।

cb66y.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে রচিত এবং স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cb66y বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, থানা সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
• KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিলাদি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেমিং কার্যকলাপের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস
• পেজ ভিজিটের ধরন ও সেশন সময়কাল

২.৩ তথ্য সংগ্রহের সারণি

৩. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

cb66y আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং জমা/উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গেমিং পরিষেবা ও বেটিং সুবিধা প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• বয়স যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

৩.৩ উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ প্রদান করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা।

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো।
• প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

cb66y আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তার প্রয়োজন হয়। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসিং সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকসমূহ)
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi)
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা
• ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ পরিষেবা
• গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার

এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cb66y আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• বাংলাদেশ সরকারের বৈধ আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তার জন্য।
• অর্থপাচার প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার স্বার্থে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগে থেকে আপনাকে অবহিত করব এবং নতুন নীতি গ্রহণ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেব।

৫. কুকি নীতি

cb66y ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় cb66y বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায় ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের কর্মীরা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cb66y আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অজ্ঞাতকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্মে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

cb66y একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

cb66y.tech ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর ইন্টারফেস। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য cb66y দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বিশেষ করে:

• bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব তথ্য নীতি আছে।
• গেম স্টুডিওগুলো (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের গেম ইন্টারফেসের মধ্যে নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
• এই পরিষেবাগুলো cb66y-র সাথে তথ্য বিনিময় করলেও তা শুধুমাত্র লেনদেন ও গেমিং সেবার প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

cb66y যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বুকমার্ক করে রাখুন এবং মাঝে মাঝে দেখুন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অভিযোগ" বা "Privacy Complaint" উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।